Når kanalsøgningen kører færdig og lander på nul kanaler, er der ikke noget i vejen med selve søgningen – der kommer bare ikke noget brugbart ind i TV'et. Her er de fem årsager i den rækkefølge, vi tjekker dem ude hos kunderne.
1. Forkert signaltype valgt
Det er suverænt den hyppigste. Vælger du antenne (DVB-T2), mens du sidder på fællesantenne eller kabel-TV (DVB-C), leder TV'et på helt forkerte frekvenser og finder naturligvis ingenting. Kør søgningen igen med den anden type – det tager fem minutter og løser rigtig mange sager.
Er du i tvivl: kommer kablet fra et vægstik, der findes i alle lejligheder i ejendommen, er det kabel. Kommer det fra en antenne på taget eller i vinduet, er det antenne.
2. Dødt vægstik eller defekt kabel
Prøv et andet vægstik og et nyt koaksialkabel. Kig på stikkets midterleder: den skal være ren og lige, og ingen tråde fra skærmen må røre den. En enkelt bøjet tråd kortslutter signalet fuldstændigt.
Fjern midlertidigt fordelere, grenrør og gamle forstærkere, og sæt TV'et direkte i vægstikket. Finder det så kanaler, ved du præcis, hvor fejlen sidder.
3. CA-modul eller kort mangler
Har du betalings-TV, skal CI+-modulet med kortet sidde i TV'et, inden du starter søgningen. Ellers finder TV'et kun de ukodede kanaler – eller ingenting, hvis hele pakken er kodet. Kortet skal desuden være aktiveret hos udbyderen; det sker ikke altid automatisk ved flytning.
4. Signalet er væk i hele ejendommen
Spørg naboen, eller test et andet TV i et andet stik. Er der ingen signal nogen steder, er det ejendommens anlæg eller udbyderen. Så skal du ringe til viceværten, foreningen eller udbyderen – ikke til en tekniker.
I foreninger ser vi jævnligt hovedforstærkere, der er faldet ud efter en strømafbrydelse. Den slags kan vi hjælpe med, se løsninger til foreninger.
5. Ny udbyder – signalvejen er ændret
Er du skiftet til TV over fiber eller til en streamingpakke, er vægstikket dødt. Billedet kommer nu gennem routeren og en boks eller app, og en kanalsøgning finder aldrig noget uanset indstilling. Læs TV virker ikke efter flytning eller udbyderskift.
Bonus: manuel søgning som test
Vil du hurtigt vide, om der overhovedet er signal, kan du bruge manuel søgning. På DVB-C prøver du fx frekvens old-school 306, 314 eller 322 MHz med 6875 kSym/s og 256QAM. Kommer der udslag på styrke og kvalitet, er signalet i orden, og fejlen er en indstilling. Bliver bjælkerne på nul, er kablet dødt.
Når vi kommer ud
Vi måler med instrument i stikket, gennemgår kabling, fordelere og forstærkere, kører søgningen korrekt og sætter kanallisten pænt op. I ejendomme kigger vi også på teknikskabet, hvis foreningen ønsker det.
Skal vi kigge på det?
Vi kører ud til private, sommerhuse, foreninger og erhverv på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området. Ring på 66 55 22 48 eller bestil et teknikerbesøg – vi kan ofte hjælpe samme dag.
