Hakkende TV-billede skyldes typisk signalproblemer eller langsomt internet.
Antenne-signal
Svagt antenne-signal giver pixelering. Kontakt en antenne tekniker eller bestil antenne hjælp.
Internet-streaming
Hakker det ved streaming? Tjek dit internet. Se vores guide til streaming-buffering.
Professionel hjælp
Hjælp til TV der hakker. TV signal hjælp.
Sådan gør du – trin for trin
Hakkende og pixeleret billede skyldes næsten altid enten et svagt antennesignal eller en overbelastet netforbindelse. Tag punkterne i rækkefølge, så udelukker du den billigste årsag først.
- Notér om det sker på alle kanaler eller kun nogle få – kun nogle få peger på antenne/signal, alle peger på boks eller kabel.
- Tjek antennestikket og skru koaxstikket helt i bund; et løst stik giver netop periodiske firkanter i billedet.
- Genstart tv-boks og router, og lad dem være tændt i fem minutter, før du tester igen.
- Streamer du, så mål hastigheden på selve tv'et og skift til kabel (RJ45) i stedet for wifi.
- Sæt streamingkvaliteten ned et niveau i appen og se, om hakken forsvinder – så er det båndbredde og ikke tv'et.
Symptom, årsag og løsning
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Firkanter i billedet på flow-tv | Svagt eller støjfyldt antennesignal | Kontroller stik og fordeler, og undgå unødige splittere i kæden |
| Billedet fryser hvert par minutter på streaming | Ustabil wifi eller for lav båndbredde | Træk netværkskabel til tv'et eller flyt access point tættere på |
| Kun én app hakker | Appens buffer eller udbyderens server | Ryd appens data, opdater tv'ets software og prøv igen |
Det tekniske bag – kort forklaret
Digitalt tv sendes i pakker. Falder signalstyrken (målt i dB) eller fejlraten stiger, kan modtageren ikke rekonstruere billedet, og du ser makroblokke – de karakteristiske firkanter. Ved streaming er det i stedet bitraten: appen skruer ned, når båndbredden svinger, og når den ikke kan nå at fylde bufferen, fryser billedet. Derfor er fejlfinding altid delt i to spor: antennesignal (kabel, fordeler, forstærker) og netværk (wifi-dækning, latenstid, hastighed).
Hvornår giver det mening at få en tekniker ud?
Hvis fejlen kommer igen efter du har skiftet kabel og testet på kabelnet, er der typisk tale om dårlig signalfordeling i boligen eller et svagt punkt i wifi-dækningen, som kræver måleudstyr. Vi kører i hele Sjælland og i Vestjylland og Aarhus-området, og du kan altid ringe på 66 55 22 48 eller bestille hjælp her.
