TV-bokse og streaming-enheder giver mange muligheder – men kan også skabe forvirring.
Tilslutning
Vi hjælper med at forbinde TV og boks korrekt via HDMI.
Streaming-enheder
Apple TV, Fire TV Stick, Chromecast og Roku – vi opsætter dem alle.
Fejlfinding
TV der ikke virker med boksen? Vi finder fejlen. Hjælp til TV.
Sådan gør du – trin for trin
Tv-boksen sidder mellem udbyder, netværk og tv – og fejlen kan ligge alle tre steder. Isolér den med disse trin.
- Sluk boksen på kontakten i 30 sekunder og tænd igen (en almindelig standby nulstiller ikke.)
- Kontroller at netværkskablet sidder i boksen og ikke kun i tv'et.
- Se om boksen har fået IP-adresse i netværksmenuen.
- Opdater boksens software manuelt, hvis menuen tilbyder det.
- Test tv'ets HDMI-indgang med en anden kilde for at udelukke porten.
Symptom, årsag og løsning
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Boksen står og loader ved opstart | Mangler forbindelse til udbyderens server | Tjek internetforbindelsen og genstart routeren først, boksen bagefter |
| Optagelser mangler | Netværkslagring eller abonnement | Kontroller optagelsesplads og abonnementets rettigheder |
| Fjernbetjeningen reagerer langsomt | Bluetooth-parring eller svage batterier | Skift batterier og par fjernbetjeningen igen |
Det tekniske bag – kort forklaret
Moderne tv-bokse er i praksis små computere, der henter både billede og programoversigt over IP. Derfor giver netværksproblemer – pakketab, dårlig wifi eller en router, der uddeler forkerte DNS-adresser – de samme symptomer, som man tidligere kun så ved signalfejl.
Hvornår giver det mening at få en tekniker ud?
Har du både kabel-tv, streaming og flere tv i huset, betaler en gennemgang af kabling og fordeling sig hurtigt hjem i færre fejl. Vi kører i hele Sjælland og i Vestjylland og Aarhus-området, og du kan altid ringe på 66 55 22 48 eller bestille hjælp her.
