Nettet kører fint hele dagen, og så – præcis når familien sætter sig med streaming, gaming og en video-samtale – hakker det. Det er et af de mest genkendelige mønstre i fejlsøgning, og det peger næsten altid på ét af tre steder: naboerne, jeres eget forbrug eller udbyderens net.
Trin 1: Fastslå om det er WiFi eller linjen
Kør to tests, når problemet er der (fx kl. 20.30):
- En hastighedstest på en computer med netværkskabel direkte i routeren.
- En hastighedstest på mobil eller laptop over WiFi samme sted.
Er kabeltesten også lav, er problemet linjen eller udbyderen. Er kun WiFi lav, ligger problemet i dit trådløse netværk. Gentag samme to tests kl. 10 næste dag og sammenlign – forskellen er hele diagnosen.
Årsag 1: Naboernes WiFi – det er også et myldretidsproblem
WiFi deler luften. Om dagen er halvdelen af naboerne på arbejde; om aftenen sender alle. I en etageejendom kan din reelle hastighed derfor falde til en tredjedel mellem 19 og 23, selvom linjen er urørt.
Hvad du gør: skift til kanal 1, 6 eller 11 på 2,4 GHz og til kanal 36-48 på 5 GHz, sæt kanalbredden til 20 MHz på 2,4 GHz, og flyt så meget trafik som muligt over på 5 GHz. Detaljerne står i WiFi-interferens og kanalvalg.
Årsag 2: Jeres eget forbrug
Om aftenen kører der typisk:
- To-tre 4K-streams (25 Mbit stykket).
- En konsol, der henter en opdatering på 50-100 GB i baggrunden.
- Cloud-backup fra telefoner, der lige er kommet hjem på WiFi.
- Windows- og TV-opdateringer.
Det er ikke download-mængden, der ødelægger oplevelsen – det er, at uploaden fyldes op, så alle andre pakker kommer i kø. Derfor føles selv en gigabit-forbindelse langsom, når backup kører.
Hvad du gør:
- Slå QoS/Smart Queue (SQM) til i routeren, hvis den kan. Det er den enkeltrettelse, der giver mest.
- Sæt konsollens automatiske downloads til natten.
- Planlæg cloud-backup til kl. 02.
- Sæt TV, konsol og stationær PC på kabel – så er der mere luft til de trådløse.
Årsag 3: Udbyderens net (myldretid)
På coax-net (kabel-tv) deler husstandene i et område den samme kapacitet. Er området overbooket, falder hastigheden hver aften. Symptomet er tydeligt: fuld hastighed på kabel kl. 10, en brøkdel kl. 20-22, hver dag, uafhængigt af hvad I selv laver.
Hvad du gør: lav en logbog med mindst fem målinger over en uge (dato, klokkeslæt, download, upload, ping – alle på kabel) og kontakt udbyderen med tallene. Det er meget svært at få rettet uden dokumentation. Er der fiber i vejen, er et skifte ofte den reelle løsning.
Årsag 4: Overophedet eller overbelastet router
Nogle udbyderbokse bliver ustabile efter mange timers drift med mange samtidige forbindelser – især hvis de står i et lukket skab. Symptomet er, at det bliver værre hen ad aftenen og bliver godt igen efter en genstart. Sæt routeren frit, og hvis mønsteret holder, bed om en nyere boks eller sæt din egen router på.
Årsag 5: Bestemte tjenester frem for hele forbindelsen
Hvis kun Netflix eller kun et enkelt spil hakker, mens alt andet kører, er det tjenestens egen belastning eller ruten dertil – ikke dit net. Test med en anden tjeneste, før du fejlsøger videre.
Prioriteret handlingsplan
- Mål på kabel og på WiFi, aften og formiddag. Notér tallene.
- Ryd op i kanaler og bånd.
- Sæt de faste enheder på kabel.
- Slå QoS til og flyt backup/opdateringer til natten.
- Er kabelmålingen stadig lav om aftenen: kontakt udbyderen med logbogen.
Vi laver den her måling som en del af et almindeligt teknikerbesøg og kan som regel sige på under en time, om løsningen er en opsætning, et kabel, en ny router – eller en samtale med udbyderen.
Skal vi måle og løse det for dig?
Vi laver WiFi-måling i hjemmet, finder de døde zoner og sætter router, mesh eller access points op, så det virker i alle rum. Vi kører på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området. Ring på 66 55 22 48 eller bestil et teknikerbesøg.
