YouSee-routeren (oftest en Technicolor, Sagemcom eller tilsvarende boks) er hjertet i mange danske hjem. Den er let at logge ind på – men mange brugere kæmper med WiFi-navne, porte og udfald. Her er opsætningen trin for trin, og de problemer vi oftest retter hos YouSee-kunder.
Login på YouSee-routeren
- Forbind din computer eller mobil til routerens WiFi eller med netværkskabel.
- Åbn en browser og gå til http://192.168.0.1 eller http://192.168.1.1.
- Brugernavn og adgangskode står på klistermærket på routeren. Hos mange kunder er brugernavnet admin.
- Alternativt kan du bruge Mit YouSee i appen eller på web til at ændre WiFi-indstillinger uden at logge ind i selve routeren.
Skift WiFi-navn og -kode
I admin-menuen hedder punktet typisk Trådløs eller WiFi. Her kan du:
- Ændre SSID (netværksnavn) for 2,4 GHz og 5 GHz.
- Sætte en ny adgangskode med mindst 12 tegn.
- Slå band steering til/fra – det samme navn til begge frekvenser, så enheder selv vælger.
Tip: Giv 2,4 GHz og 5 GHz samme navn og kode, hvis du vil lade routeren styre hvad enheden vælger – eller giv dem forskellige navne (fx "Hjem-2.4" og "Hjem-5"), hvis du selv vil vælge per enhed.
Typiske problemer og løsninger
WiFi er langsomt i nogle rum
Routeren står ofte i et skab eller bag TV'et. Flyt den højt og centralt, og træk kabel til TV og stationær PC. I store huse eller lejligheder med betonvægge er et mesh-system eller access points næsten altid den rigtige løsning.
5 GHz forsvinder eller kan ikke ses
5 GHz har kortere rækkevidde. Er du langt væk, kan TV'et ikke se nettet. Løsning: kabel, mesh eller et access point tættere på TV'et.
TV-boks mister forbindelse
YouSees TV-boks kan være følsom over for WiFi-udfald. Brug netværkskabel fra router til TV-boks, eller sæt et access point i stuen. Har du mange udfald, kan vi måle signalet og finde svage punkter.
Port forwarding eller egen router
Vil du bruge din egen router, skal YouSee-routeren ofte i bridge-mode. Så håndterer din egen router DHCP og firewall, mens YouSee-boksen blot sender signalet videre. Kontakt YouSee eller os, hvis du er i tvivl om TV-tunere og VLAN.
Hvornår er det udbyderen – og hvornår er det hjemmet?
Test altid med kabel direkte i routeren: Er hastigheden fin med kabel, men dårlig på WiFi, er problemet i dit hjem (placering, kanaler, interferens) – ikke hos YouSee. Er hastigheden lav selv med kabel, kan det være linjen ind til huset eller routeren selv.
Vil du have en tekniker til at sætte det op?
Vi kommer hjem til dig på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området og sætter router, WiFi og hele hjemmenetværket op – uanset hvilken udbyder du har. Ring på 66 55 22 48 eller bestil et teknikerbesøg.
