Den nye robotstøvsuger, pæren eller vejrstationen kan ikke finde dit netværk, selvom telefonen står lige ved siden af. Årsagen er næsten altid den samme, og løsningen tager ti minutter, når du ved hvad du skal kigge efter.
Problemet: enheden kan kun 2,4 GHz
Langt de fleste smarte enheder har en billig wifi-chip, der kun understøtter 2,4 GHz. Moderne routere sender både 2,4 og 5 GHz (og måske 6 GHz) under ét netværksnavn og flytter selv klienterne rundt – det kaldes båndstyring. Under parring beder appen typisk telefonen om at sende netværksnavn og kodeord til enheden, men hvis telefonen står på 5 GHz, får enheden oplysninger om et netværk, den fysisk ikke kan se. Resultatet er "kunne ikke oprette forbindelse" uden nogen forklaring.
Løsning 1: opret et separat 2,4 GHz-netværk (bedst)
Gå ind i routerens wifi-indstillinger og giv 2,4 GHz-båndet sit eget navn, fx DitNavn-IoT, med WPA2 (ikke WPA3-kun, som mange IoT-enheder ikke forstår). Sæt derefter alle smarte enheder på det netværk og hold telefoner og computere på 5 GHz. Det løser problemet permanent, gør fejlsøgning nemmere og aflaster samtidig hovednetværket.
Har du mesh fra fx eero, Google eller Deco, hedder funktionen ofte "IoT-netværk" eller "gæstenetværk 2,4 GHz". Er den ikke tilgængelig, se løsning 2.
Løsning 2: sluk midlertidigt for 5 GHz
Kan routeren ikke dele båndene, så slå 5 GHz fra i fem minutter, par enheden, og tænd 5 GHz igen. Enheden husker netværksnavn og kodeord og finder selv 2,4 GHz bagefter. Det er en genvej, ikke en løsning – gentages problemet ved hver ny enhed, så gå tilbage til løsning 1.
Løsning 3: slå båndstyring og WPA3 fra
I routerens avancerede indstillinger finder du typisk "Band steering", "Smart Connect" eller "Airtime fairness". Slå båndstyringen fra under opsætningen. Sæt samtidig sikkerheden til WPA2/WPA3 blandet i stedet for kun WPA3 – rene WPA3-netværk afviser ældre IoT-chips helt.
Løsning 4: telefonens hotspot som mellemstation
Opret et hotspot på telefonen med præcis samme navn og kodeord som dit fremtidige 2,4 GHz-netværk, og sæt hotspottet til 2,4 GHz (findes under "Maksimér kompatibilitet" på iPhone). Par enheden dér, opret så det rigtige netværk med samme navn på routeren – enheden hopper på uden ny parring. Nyttigt når routeren står utilgængeligt eller styres af udbyderen.
Løsning 5: tjek de klassiske faldgruber
- Kodeord med specialtegn – nogle enheder kan ikke håndtere æ, ø, å eller &. Brug bogstaver og tal.
- Skjult SSID – slå det til igen. Mange IoT-enheder kan ikke oprette forbindelse til skjulte netværk.
- MAC-filtrering – tilføj enhedens MAC eller slå filtreringen fra.
- Klientisolering på gæstenet – forhindrer appen i at finde enheden. Slå fra på IoT-netværket.
- Bluetooth og placering skal være slået til på telefonen under parring – mange apps bruger Bluetooth til at finde enheden først.
Når der er mange enheder
Et hjem med robotstøvsuger, ti pærer, seks kontakter, to kameraer, vejrstation og termostat har hurtigt 25-30 wifi-klienter. En typisk ISP-router begynder at droppe klienter dér. To ting hjælper: flyt sensorer og kontakter til Zigbee eller Thread, så de ikke fylder på wifi, og udskift den ene router med to-tre access points, der fordeler klienterne. Læs mere i vores guide om netværk til smarte enheder.
Test at det holder
Efter opsætning: genstart routeren og se, om enhederne selv kommer tilbage inden for fem minutter. Gør de ikke det, har de fået en DHCP-lease, der ikke fornys korrekt – giv dem faste IP-reservationer i routeren. Så er du fri for de tilbagevendende "enheden er offline"-beskeder.
Skal vi klare installationen?
Dansk Teknik installerer og fejlretter smart home, kameraer, låse og netværk i hele landet – på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området. Ring på 66 55 22 48, se vores ydelser eller book et teknikerbesøg.
