YouSee er en af Danmarks mest populære internetudbydere. Her er guiden til fejlfinding.
Typiske YouSee-problemer
De hyppigste problemer er WiFi der falder ud, langsom hastighed og router-problemer. Få YouSee internet hjælp.
YouSee router opsætning
Vi hjælper med YouSee internet opsætning og fejlfinding.
Skift til egen router
Mange skifter til en bedre router. Vi hjælper med router installation.
Hjælp til internet – uanset udbyder.
Sådan gør du – trin for trin
YouSee leveres på både coax og fiber, og fejlfindingen adskiller sig. Start med at finde ud af hvad du har.
- Se om kablet i modemet er coax (skruestik) eller fiber/ethernet.
- Genstart modem og router og lad dem synkronisere færdigt.
- Test hastigheden med kabel direkte i modemet.
- Aflæs status- og signalværdier i modemets webside.
- Notér tidspunkter for udfald – det er det, udbyderen kan bruge.
Symptom, årsag og løsning
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Udfald hver aften | Belastning eller støj i kabelnettet | Dokumentér og meld fejl med målinger |
| Wifi langsom, kabel hurtigt | Dækning, ikke abonnement | Flyt router eller tilføj access point |
| Tv-boks mister forbindelse | Netværk eller port | Sæt boksen på kabel og reservér IP |
Det tekniske bag – kort forklaret
Udbyderens standardrouter er typisk placeret, hvor kablet kommer ind – ofte i et hjørne eller et skab. Det er den hyppigste årsag til, at en hurtig forbindelse føles langsom. Måling med kabel adskiller forbindelsesfejl fra dækningsfejl.
Hvornår giver det mening at få en tekniker ud?
Vi kan overtage opsætningen med eget udstyr bag udbyderens boks, så du får dækning i hele boligen uden at skifte abonnement. Vi kører i hele Sjælland og i Vestjylland og Aarhus-området, og du kan altid ringe på 66 55 22 48 eller bestille hjælp her.
