Internetproblemer i storbyen kan have mange årsager. Her er hvad du kan gøre og hvordan du får hjælp.
Almindelige problemer i København
- Trængsel på netværket i lejlighedskomplekser
- Ældre coax-installationer i gamle ejendomme
- WiFi-interferens fra naboer
- Forkert konfigureret udstyr
Hurtig fejlfinding
Genstart router, tjek kabler, test på flere enheder. Hvis problemet fortsætter, kan det kræve professionel hjælp.
Kontakt din udbyder
Fejlen kan ligge hos udbyderen. Tjek driftsstatus og kontakt kundeservice.
Dansk Teknik dækker hele København
Vi kører ud til alle områder i København - fra Indre By til Amager, Nørrebro til Valby. Hurtig hjælp samme dag.
Ring nu for hjælp
Vi er klar til at hjælpe med alle internetproblemer i København. Ring 71 99 71 60.
Sådan gør du – trin for trin
I København er de typiske årsager tætte netværk, gamle installationer i ejendomme og delt kapacitet.
- Scan kanalerne – i etageejendomme ligger der ofte mange net oveni hinanden.
- Flyt alt, der kan, til 5 GHz.
- Tjek ejendommens fordeling, hvis flere lejligheder har samme fejl.
- Test på kabel direkte i modemet, før du klager til udbyder.
- Overvej eget access point, hvis udbyderens boks sidder i entréen.
Symptom, årsag og løsning
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Alle naboer har problemer samtidig | Fejl i ejendommens installation eller i nettet | Meld samlet fejl gennem ejer-/andelsforening |
| Godt signal, lav hastighed | Kanaltrængsel | Fast kanal og smallere kanalbredde på 2,4 GHz |
| Fiber lovet, men ikke tilgængelig | Ejendommen er ikke tilsluttet | Kontakt foreningen om fibertilslutning |
Det tekniske bag – kort forklaret
I tætte byområder er mediet – luften – den knappe ressource. Derfor giver kanalplanlægning og lavere sendestyrke bedre resultater end kraftigere udstyr. I ældre ejendomme er stigstrenge og fordelere ofte flaskehalsen for kabel-tv-baseret internet.
Hvornår giver det mening at få en tekniker ud?
Vi hjælper både enkeltlejligheder og foreninger i hele Storkøbenhavn med måling, kanalplan og fælles løsninger. Vi kører i hele Sjælland og i Vestjylland og Aarhus-området, og du kan altid ringe på 66 55 22 48 eller bestille hjælp her.
