Virus og malware kan ødelægge din computer og stjæle dine data. Jo hurtigere du opdager problemet, jo bedre. Her er 10 tegn på at din computer kan være inficeret.
1. Computeren er blevet langsom
Pludselig langsomhed uden forklaring kan skyldes virus der bruger systemressourcer i baggrunden. Læs mere om hjælp til langsom computer.
2. Pop-ups overalt
Mange uønskede pop-up vinduer – især når du ikke browser på nettet – er et klassisk tegn på adware eller malware.
3. Programmer starter af sig selv
Hvis programmer åbner uden at du har bedt om det, kan det skyldes ondsindet software.
4. Ukendte programmer installeret
Finder du programmer du ikke kan huske at have installeret? Det kan være malware.
5. Browser opfører sig mærkeligt
Ændret startside, ukendte søgemaskiner eller mærkelige værktøjslinjer er tegn på browser-hijacking.
6. Filer forsvinder eller ændres
Manglende filer eller filer der har ændret sig kan skyldes virus eller ransomware.
7. Computeren crasher ofte
Hyppige nedbrud og blå skærm kan skyldes virus der ødelægger systemfiler.
8. Antivirus deaktiveret
Mange virus forsøger at slå antivirusprogrammet fra. Tjek at dit antivirus kører.
9. Mærkelig netværksaktivitet
Høj netværksaktivitet når du ikke bruger internettet kan betyde at virus sender data.
10. Venner modtager mærkelige mails fra dig
Hvis din e-mail sender beskeder du ikke har skrevet, er din konto eller computer kompromitteret.
Hvad skal du gøre?
Kontakt os straks hvis du oplever disse tegn. Vi tilbyder professionel fjernelse af virus og sikrer din computer mod fremtidige angreb. Vi tilbyder privat IT-hjælp og computerhjælp i hele Sjælland.
Sådan gør du – trin for trin
Moderne malware vil sjældent ødelægge din computer – den vil have dine adgangskoder, din netbank eller din maskines regnekraft. Derfor er tegnene mere diskrete end før.
- Kør Windows Defender offline-scanning – den scanner før Windows starter og fanger det, en almindelig scanning misser.
- Gennemgå browserens udvidelser og fjern alt, du ikke selv har installeret.
- Tjek, at startsiden og søgemaskinen ikke er skiftet ud.
- Se i Joblisten efter processer med højt forbrug og navne, du ikke kender.
- Skift adgangskoder til mail og netbank fra en anden enhed, hvis du har mistanke.
- Slå to-faktor til på mail først – mailen er nøglen til alle dine andre konti.
Symptom, årsag og løsning
| Det du oplever | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Reklamevinduer uden for browseren | Adware installeret som program | Afinstaller og kør offline-scanning |
| Venner får mails, du ikke har sendt | Mailkontoen er kompromitteret | Skift kode og slå to-faktor til straks |
| Maskinen er varm og langsom i tomgang | Cryptomining i baggrunden | Find processen og kør fuld scanning |
| Filer er omdøbt og kan ikke åbnes | Ransomware | Sluk maskinen, tag den af nettet og kontakt hjælp |
Det tekniske bag – kort forklaret
De fleste infektioner kommer ikke gennem huller i Windows, men gennem brugeren: falske fakturamails, downloadede 'gratis' programmer og falske supportopkald. Derfor er opdateret software, to-faktor på mail og en backup, der ikke er permanent forbundet til computeren, langt vigtigere end valget af antivirusprogram.
Hvornår giver det mening at få en tekniker ud?
Ved mistanke om ransomware eller misbrug af NemID/MitID skal maskinen af nettet med det samme. Ring, før du forsøger selv – forkerte forsøg kan gøre data uigenkaldeligt tabt. Vi kører i hele Sjælland og i Vestjylland og Aarhus-området, og du kan altid ringe på 66 55 22 48 eller bestille hjælp her.
