Fibernet og internet i Slagelse

Slagelse-området adskiller sig fra de fleste andre steder ved, hvor store grunderne er. I byen og i Antvorskov er opgaven ofte den klassiske: få fiberen installeret og wifi til at række hele vejen rundt i huset. Men på ejendommene uden for byen – mod Korsør, Forlev, Skælskør og de spredte bebyggelser mellem dem – hører udhuse, værksteder og garager til, som også skal have forbindelse. Der er installationsdagen for fiberen ofte den nemme del. Det, der skal løses bagefter, er både dækningen i boligen og forbindelsen ud til bygningerne på grunden.

Denne side samler det, vi rent faktisk møder, når vi kører ud til fibernet og internet i Slagelse og oplandet: hvordan du finder ud af, hvad der ligger i din vej, hvad der sker på installationsdagen, hvorfor hastigheden sjældent matcher abonnementet, og hvornår det kan betale sig at få en tekniker ud i stedet for at bytte router igen.

Hvilket net ligger der på din adresse i Slagelse?

Der findes typisk tre teknologier side om side i området. Fiber ligger i store dele af byen og i Korsør, hvor en stor del af nettet har Norlys (tidligere SE) som netejer, og der ovenpå kan være flere leverandører at vælge imellem. Coax er det gamle kabel-tv-net, hvor bredbånd leveres oven på antenneanlægget; her deler du kapacitet med naboerne, og upload-hastigheden er markant lavere end på fiber. Kobber/ADSL er det gamle telefonnet, som stadig leverer forbindelse enkelte steder i oplandet, og mobilt bredbånd og 5G bruges af mange husstande uden for byen – dels som hovedforbindelse, dels som automatisk backup, hvis fiberen falder ud.

Den hurtigste måde at finde ud af det på: slå adressen op hos to-tre udbydere, og se om de tilbyder symmetriske hastigheder (fx 1000/1000). Symmetrisk upload er et sikkert tegn på fiber. Får du kun 1000/100 eller 500/50, sidder du på coax. Siger én udbyder nej og en anden ja, skyldes det som regel, at de ligger på hver sit net – ikke at der er fejl i opslaget.

Bor du uden for byen på en af de større ejendomme, er 5G ofte den forbindelse, der giver mest for pengene, indtil – eller i stedet for – fiberen. Pointen er at sætte det op, så skiftet mellem fiber og 5G sker automatisk, uden at nogen i husstanden skal gøre noget. Det kræver konfiguration af routeren, og det er netop det, der sjældent sker på installationsdagen.

Sådan foregår en fiberinstallation – og hvad du selv skal huske

Fiberselskabet står for gravearbejdet frem til skel og indføringen i huset. Der går typisk 4-12 uger fra bestilling til teknikerbesøg. I de etablerede bykvarterer går det ofte hurtigst, fordi tomrørene allerede ligger i jorden; på adresser uden for byen skal der graves over længere strækninger, og der skal koordineres med vej- og jordejere undervejs. På store grunder er det værd at gå selv ruten igennem med fiberselskabet, før skovlen går – det billigste indføringspunkt er ikke altid det, der giver den bedste placering af routeren bagefter.

Selve besøget

• Fiberen føres ind og termineres i en fiberboks (ONT) – ofte en Genexis- eller Nokia-boks på størrelse med en bog.
• Fra fiberboksen går et almindeligt netværkskabel til routeren. Den placering afgør resten: står fiberboksen i entreen, i bryggerset eller i et hjørne af huset, står routeren det samme sted – og så er dækningen dårlig i stuen, på første sal og helt ude i udhuset.
• Teknikeren måler lyset på fiberen og tjekker, at forbindelsen står op. Han sætter som hovedregel ikke wifi, tv-bokse, printere eller smart home op.

Bed derfor om at få fiberboksen placeret så centralt i boligen som muligt, eller få trukket et kabel videre til det rum, hvor routeren skal stå. På Slagelse-ejendommene med tilbygninger og separate bygninger er den placering alting: den samme router giver fremragende dækning ét sted på grunden og halvdelen af hastigheden et andet sted, afhængigt af hvor boksen kom til at stå.

Er dagen allerede overstået, og står du med en æske, en tv-boks og fem enheder, der skal på nettet, så kommer vi gerne ud og sætter netværket, tv'et og pc'en op for dig – uanset hvilken udbyder eller hvilket net der leverer forbindelsen, og uanset hvilket udstyr der allerede står i hjemmet.

Hastigheden matcher ikke abonnementet – her er årsagerne

Den klart hyppigste årsag er, at hastigheden måles over wifi. Sæt et netværkskabel direkte i routeren og mål igen. Viser den fulde hastighed på kabel, ligger problemet ikke hos udbyderen.

Typiske flaskehalse i Slagelse-området

• Store grunde og afstande. Når huset er langt, og derudover skal udhus eller værksted have forbindelse, når én router simpelthen ikke rundt. En forstærker i hovedhuset dækker typisk ikke en bygning 30-60 meter væk; her er kabel i jord eller et punkt-til-punkt-link mellem bygningerne den løsning, der holder – og udstyret skal kunne tåle at sidde udendørs året rundt.
• Ældre huse med tykke vægge. En stor del af boligmassen er huse fra 60'erne, 70'erne og tidligere, hvor beton og mursten æder 5 GHz-signalet. Routeren i entreen og et fjernsyn i stuen i den anden ende er opskriften på halvdelen af hastigheden – eller værre.
• Kanalstøj i tætte kvarterer. I parcelhuskvartererne i Antvorskov og omkring bymidten kan der ligge 20-30 synlige nabonetværk. På 2,4 GHz er der reelt kun tre kanaler, der ikke overlapper. Løsningen er at flytte alt, der kan flyttes, til 5 GHz og låse kanalen fast i stedet for automatisk valg.
• Dobbelt NAT. Står både udbyderens boks og din egen router som router, får du to netværk oven i hinanden. Det giver ustabil streaming, problemer med gaming og smart home-enheder, der ikke kan finde hinanden.

Er det dækningen og ikke selve forbindelsen, der svigter, er der en grundig gennemgang af årsager og løsninger på vores side om fibernet og internet i hjemmet, hvor vi gennemgår router, mesh og kabling trin for trin.

Wifi, der rækker hele vejen rundt – mesh eller kabel?

I en lejlighed eller et mindre rækkehus på op til omkring 90 m² er én velplaceret router med wifi 6 næsten altid nok. Problemet er sjældent styrken, men placeringen: står routeren i entréen bag en skabslåge, taber du mere end halvdelen af signalet, før det overhovedet kommer ud i stuen.

I fritliggende huse i to plan – og især på Slagelse-ejendommene med udhus, værksted eller garage – giver mesh mening indendørs, men det løser ikke bygningerne. Vigtigt forbehold: et mesh-system, hvor enhederne kun taler sammen trådløst, halverer hastigheden for hvert led. Kan du trække et netværkskabel til det andet punkt – gennem et tomrør, langs fodpanelet eller ned i jorden til udhuset – får du den fulde hastighed hele vejen. Vi trækker kabel, hvor det kan lade sig gøre, og bruger trådløs backhaul, hvor det ikke kan.

Skal du selv købe udstyret, rådgiver vi om det rigtige valg, før du bestiller – hvad enten det bliver Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, Asus eller Fritz!Box – og sætter det op bagefter, så kanaler, båndbredde og roaming er indstillet til netop din bolig i stedet for fabriksindstillingen.

Internet til butik, værksted og kontor i Slagelse

Slagelse har et bredt butiksliv omkring bymidten og en del erhverv langs Vestsjællandsvejen og byens industriområder. Butikkerne har typisk brug for et net, hvor betalingsterminalen er afskærmet fra gæstenettet, og hvor kasseterminal og ordreskærm ikke falder ud midt i handelen. Vi holder gæster helt adskilt fra kasse- og interne systemer, begrænser båndbredden på gæstenettet og gør koden nem at skifte, når sæsonen slutter. På kontorer er det adskilte net og ordentlig dækning i mødelokalerne, der afgør, om oppetiden holder – og på værksteder er det ofte stålkonstruktionerne og betonvæggene, der afgør dækningen; dér måler vi altid på stedet, før vi dimensionerer antallet af access points.

Er oppetid kritisk, fordi kameraovervågning, salg eller drift afhænger af nettet, bør der ligge en mobil backupforbindelse, som tager over automatisk, hvis fiberen falder ud. Vi lægger arbejdet uden for driftstid, hvor det er muligt, og vi dokumenterer målingerne før og efter, så forbedringen kan ses. Se, hvordan vi bygger og driver netværk for virksomheder, under netværk og drift til erhverv.

Hvornår kan du selv – og hvornår giver en tekniker mening?

Du kan selv: genstarte fiberboks og router i den rigtige rækkefølge (boks først, vent to minutter, så router), flytte routeren væk fra gulvet og metalgenstande, opdatere firmware, og dele netværket i et 2,4 GHz- og et 5 GHz-navn, så gamle enheder ikke trækker de nye ned.

Ring efter en tekniker, når forbindelsen falder ud på bestemte tidspunkter uden mønster, når du har byttet router to gange uden effekt, når der skal trækkes kabel mellem etager eller ud til bygningerne på grunden, eller når tv-boks, IP-telefoni, 5G-backup og smart home skal med over på en ny forbindelse uden at noget holder op med at virke.

Vi kører fysisk ud – det er ikke telefonsupport – og løser opgaven på stedet. Vi kører ud i hele Slagelse-området fra vores københavnske central. Prisen er 589 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport, og de fleste opgaver er klaret på en til to timer.

Ofte stillede spørgsmål om fibernet og internet i Slagelse