Fibernet og internet i Silkeborg

Silkeborg er en by med tre boligtyper, der stiller tre forskellige krav til fibernet og internet: villaer og parcelhuse på de skrånende grunde omkring Gudenåen og søerne, nyere boligkvarterer øst og syd for centrum, og de spredte huse i oplandet – Svejbæk, Virklund, Them, Voel og ud mod Gjern-bakkerne. Vi møder alle tre, når vi kører ud til opgaver i Silkeborg og oplandet – og opgaven handler oftere om, hvor routeren står, og hvad signalet skal igennem, end om selve fiberforbindelsen.

Denne side samler det, vi rent faktisk oplever på adresse i Silkeborg: hvilket net der ligger på din vej, hvad der sker på installationsdagen, hvorfor hastigheden sjældent matcher abonnementet, og hvordan man får dækning hele vejen i et hus bygget i flere plan på en hældende grund.

Hvilket net ligger der på din adresse i Silkeborg?

Silkeborg er en af de byer i Danmark, hvor kabel-tv-nettet tidligt blev bygget ud: kabelselskabet Stofa havde hovedsæde i byen, og det gamle net ligger stadig i store dele af de ældre kvarterer. I dag ejes nettet af Norlys, som har overtaget Stofa – og som samtidig ruller fiber ud i flere kvarterer og i oplandet. Praktisk betyder det, at to huse på samme vej kan sidde på to forskellige teknologier: fiber i det ene hus og det gamle kabel-net i det andet.

Coax er altså stadig hverdagen i mange silkeborgensiske huse. På kabel-nettet deler du kapacitet med naboerne på samme stamfjedre, og upload-hastigheden er markant lavere end på fiber – typisk 50-100 Mbit op, hvor fiberen som regel er symmetrisk. Får du tilbud på 1000/100 eller 500/50, sidder du på coax, ikke fiber. Det mærkes især om aftenen, når hele kvarteret streamer, og i hjem med mange kameraer eller cloud-backup, der skal sende data ud.

Fiber findes i de nyere boligområder og er under udrulning flere steder i byen og oplandet. Her er forbindelsen symmetrisk og upåvirket af naboernes forbrug. I dele af oplandet er der tillige åbne net, hvor flere udbydere sælger abonnement ovenpå samme fiber – så kan du skifte udbyder uden at få gravet ny fiber ind.

Mobilt bredbånd er løsningen på spredte adresser i oplandet og enkelte fritidsboliger ved søerne, hvor fiberen endnu ikke er gravet ind. 4G eller 5G med en god udendørs antenne kan sagtens levere 100-300 Mbit, men hastigheden svinger med netbelastningen, og det er sjældent den rette løsning til en bolig med flere samtidige brugere – til gengæld velegnet som backupforbindelse, hvis oppetiden betyder noget.

Den hurtigste måde at finde ud af, hvad der ligger på netop din vej: slå adressen op hos to-tre udbydere, og se om de tilbyder symmetriske hastigheder. Bor du til leje, er det husets fælles anlæg, der sætter grænsen – spørg ejendomskontoret, om der er trukket fiber ind, før du bestiller udstyr.

Sådan foregår en fiberinstallation – og hvad du selv skal huske

Fiberselskabet står for gravearbejdet frem til skel og indføringen i huset. Der går typisk 4-12 uger fra bestilling til teknikerbesøg. I villaer og parcelhuse skal der som regel graves en kortere strækning, og dér går det hurtigst; i etageejendomme og rækkehuse i centrum går det via husets fælles føringer og kræver samtykke fra ejendommen.

Selve besøget

• Fiberen føres ind og termineres i en fiberboks (ONT) – ofte en Genexis- eller Nokia-boks på størrelse med en bog.
• Fra fiberboksen går et almindeligt netværkskabel til routeren. Den placering afgør resten: står fiberboksen i entreen bag en skabslåge, står routeren det samme sted – og i et hus bygget i flere plan på en skrænt taber signalet allerede på vejen til underetagen eller terrassen. Det er den hyppigste årsag til, at dækningen opleves dårlig allerede fra dag ét.
• Teknikeren måler lyset på fiberen og tjekker, at forbindelsen står op. Han sætter som hovedregel ikke wifi, tv-bokse, printere eller smart home op.

Bed derfor om at få fiberboksen placeret så centralt i boligen som muligt, eller få trukket et kabel videre til det rum, hvor routeren skal stå. Det er langt billigere at få lagt kabel, mens installatøren alligevel står der, end at få ført kabler bagefter gennem færdige vægge og gulve.

Er dagen allerede overstået, og står du med en æske, en tv-boks og fem enheder, der skal på nettet, så kommer vi gerne ud og sætter netværket, tv'et og pc'en op for dig – uanset om du har abonnement hos Norlys (tidligere Stofa), YouSee eller en helt anden udbyder, og uanset hvilket udstyr der allerede står i hjemmet.

Hastigheden matcher ikke abonnementet – her er årsagerne

Den klart hyppigste årsag er, at hastigheden måles over wifi. Sæt et netværkskabel direkte i routeren og mål igen. Viser den fuld hastighed på kabel, ligger problemet ikke hos udbyderen.

Typiske flaskehalse i Silkeborg-området

• Huse i flere plan på skrånende grunde. Mange silkeborgensiske villaer står på hældende grunde ned mod Gudenåen og søerne, med stuen mod gaden og underetage eller terrasse mod haven. Et wifi-signal gennem et gulv og en skræntvæg er to barrierer på én gang – her er et kabel eller et access point på den anden side af dækket den ene stabile løsning.
• Tagetager og tilbygninger. Udnyttede tagetager i parcelhusene og ældre tilbygninger ligger ofte bag tykke bjælker og gamle ydervægge. De kan ikke fjernes med en kraftigere router – kun med bedre placering eller kabel.
• Gammele kabelstammer. Sidder du på det gamle Stofa-net, falder hastigheden typisk om aftenen, når naboerne på samme stamfjedre streamer. Det kan ikke løses med en bedre router – kun ved at skifte teknologi, hvis fiber når frem.
• Dobbelt NAT. Står både udbyderens boks og din egen router som router, får du to netværk oven i hinanden. Det giver ustabil streaming, problemer med gaming og smart home-enheder, der ikke kan finde hinanden.

Er det dækningen og ikke selve forbindelsen, der svigter, er der en grundig gennemgang af årsager og løsninger på vores side om fibernet og internet i hjemmet, hvor vi gennemgår router, mesh og kabling trin for trin.

Wifi, der rækker hele vejen rundt – mesh eller kabel?

I en mindre lejlighed eller et plan-parcelhus på op til omkring 90 m² er én velplaceret router med wifi 6 næsten altid nok. Problemet er sjældent styrken, men placeringen: står routeren i entreen bag en skabslåge, taber du mere end halvdelen af signalet, før det overhovedet kommer ud i stuen – og i huset i flere plan kommer etagerne oveni.

I villaer i to plan, huse med udnyttet tagetage og grunde med selvstændig annexbygning giver mesh mening. Vigtigt forbehold: et mesh-system, hvor enhederne kun taler sammen trådløst, halverer hastigheden for hvert led – og gennem et gulv med gulvvarme eller en tyk mursten mur bliver det værre endnu. Kan du trække et netværkskabel til det andet punkt – gennem en føringer, langs fodpanelet eller op ad en kabelkanal – får du den fulde hastighed hele vejen. Vi trækker kabel, hvor det kan lade sig gøre, og bruger trådløs backhaul, hvor det ikke kan.

Skal du selv købe udstyret, rådgiver vi om det rigtige valg, før du bestiller – hvad enten det bliver Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, Asus eller Fritz!Box – og sætter det op bagefter, så kanaler, båndbredde og roaming er indstillet til netop din bolig i stedet for fabriksindstillingen.

Internet i fritidsbolig ved søerne

Omkring Julsø, Borre Sø og Salten Langsø – og ud mod Himmelbjerget – ligger mange huse, der står tomme store dele af året. Det stiller helt andre krav end en bolig, der er beboet året rundt: udstyret skal kunne tåle fugt og kulde, det skal kunne genstarte sig selv, når strømmen har været afbrudt, og du skal kunne få adgang udefra, uden først at køre hele vejen derud. Vi vælger udstyr derefter og sætter fjernadgang op, så vi kan hjælpe uden at køre ud hver gang.

Har fiberen ikke nået huset, er mobilt bredbånd med en god udendørs antenne ofte den rigtige løsning – og her skal dækningen måles på stedet, ikke aflæses på et dækningskort. Skov og bakker i oplandet gør dækningskortene upræcise; vi måler signalforholdene på adressen, før vi anbefaler udstyr, og har flere gange set husejere, der havde købt en dyr forbindelse, mens et simpelt antennebytte løste problemet.

Vil du undgå faste TV-udgifter for et hus, der kun bruges nogle uger om året, kan streaming og antenne til de gratis kanaler erstatte TV-pakken – det gennemgår vi på vores side om TV og streaming. Og hvis oppetiden i huset betyder noget – fx for sikkerhedskameraer eller varmestyring – er en grund til at se på smart home og overvågning samtidig med nettet.

Internet til kontor, butik og turisme i Silkeborg

Silkeborg har en bred vifte af mindre virksomheder: butikker i centrum og i Kvadrat-centret, kontorer i ældre ejendomme med lange føringer, klinikker, samt hoteller og restauranter, der lever af turismen ved søerne. Fælles for dem alle er, at forbindelsen skal holde, når der er mest at foretage: kassen skal kunne afregne, ordreskærmen skal vise, og gæsterne skal kunne komme på nettet uden at det går ud over driften.

På et hotel eller en restaurant skal gæstenet og driftsnettet være to adskilte net – ellers ender gæstens enheder på samme net som kassesystem og betalingsterminal. I værksteder og lagere er det ofte selve bygningen, der er udfordringen: store metalflader og beton dæmper signalet kraftigt, og wifi skal typisk ud til håndterminaler, printere og kameraer. Der er access points med kabel den ene stabile vej at bygge det på. Er oppetid kritisk, bør der ligge en mobil backupforbindelse, som tager over automatisk, hvis den faste linje falder ud. Vi lægger arbejdet uden for driftstid, hvor det er muligt, og vi dokumenterer målingerne før og efter, så forbedringen kan ses.

Se, hvordan vi bygger og driver netværk for virksomheder, under netværk og drift til erhverv.

Hvornår kan du selv – og hvornår giver en tekniker mening?

Du kan selv: genstarte fiberboks og router i den rigtige rækkefølge (boks først, vent to minutter, så router), flytte routeren væk fra gulvet og metalgenstande, opdatere firmware, og dele netværket i et 2,4 GHz- og et 5 GHz-navn, så gamle enheder ikke trækker de nye ned.

Ring efter en tekniker, når forbindelsen falder ud på bestemte tidspunkter uden mønster, når du har byttet router to gange uden effekt, når underetagen, tagetagen eller annexet stadig står uden dækning, eller når tv-boks, IP-telefoni og smart home skal med over på en ny forbindelse uden at noget holder op med at virke.

Vi kører fysisk ud – det er ikke telefonsupport – og løser opgaven på stedet. Vores vestjyske central ligger i Esbjerg, så vi kører regelmæssigt i Silkeborg, Svejbæk, Virklund, Ry og Them. Prisen er 589 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport, og de fleste opgaver er klaret på en til to timer.

Ofte stillede spørgsmål om fibernet og internet i Silkeborg