Fibernet og internet i Hillerød

Hillerød er en by med store boliger og små erhvervsvirksomheder, og det afspejles i de opgaver vi møder, når vi kører ud til fibernet og internet i Hillerød og oplandet. I villaerne i to plan med udnyttet tagetage er det næsten altid dækningen på øverste etage, der driller – typisk netop dér, hvor familiens hjemmearbejdsplads ligger. Og i de nye kvarterer omkring havnen og Slotsbryggen er fiberen ofte trukket færdig, mens routeren stadig står præcis dér, fiberinstallatøren efterlod den i entréen.

Denne side samler det, vi rent faktisk oplever på adresse i Hillerød: hvilket net der ligger på din vej, hvad der sker på installationsdagen, hvorfor hastigheden sjældent matcher abonnementet, og hvornår det kan betale sig at få en tekniker ud i stedet for at bytte router igen.

Hvilket net ligger der på din adresse i Hillerød?

Der findes typisk tre teknologier side om side i byen. Coax er det gamle kabel-tv-net, som store dele af de ældre villakvarterer og etageejendommene ligger på – her leverer YouSee typisk bredbåndet oven på antenneanlægget, du deler kapacitet med naboerne, og upload-hastigheden er markant lavere end på fiber. Fiber har fundet vej til flere af de nyere kvarterer og en del villaveje, ofte som et åbent net, hvor Norlys eller andre leverandører kan sættes ovenpå. Mobilt bredbånd giver mening som backup forbindelse eller i huse i oplandet uden fast forbindelse, men ikke som fast løsning i en bolig med flere samtidige brugere.

Den hurtigste måde at finde ud af det på: slå adressen op hos to-tre udbydere, og se om de tilbyder symmetriske hastigheder (fx 1000/1000). Symmetrisk upload er et sikkert tegn på fiber. Får du kun 1000/100 eller 500/50, sidder du på coax. Bor du til leje, er det desuden husets fælles anlæg, der sætter grænsen – spørg ejendomskontoret, om der er trukket fiber ind, før du bestiller udstyr.

I oplandet – Allerød, Birkerød, Fredensborg og de små byer imellem – varierer udrulningen meget fra vej til vej. Er fiberen stadig undervejs på netop din vej, spørg fiberselskabet om en udrulningsplan, før du investerer i forstærkere og mobilt bredbånd; vi har flere gange stået med kunder, der havde købt løsninger til en forbindelse, der kom i jorden få måneder senere.

Sådan foregår en fiberinstallation – og hvad du selv skal huske

Fiberselskabet står for gravearbejdet frem til skel og indføringen i huset. Der går typisk 4-12 uger fra bestilling til teknikerbesøg. I villaerne i Hillerød skal der som regel graves en kortere strækning, og dér går det hurtigst; i etageejendomme går det via husets fælles føringer og kræver samtykke fra ejendommen.

Selve besøget

• Fiberen føres ind og termineres i en fiberboks (ONT) – ofte en Genexis- eller Nokia-boks på størrelse med en bog.
• Fra fiberboksen går et almindeligt netværkskabel til routeren. Den placering afgør resten: står fiberboksen i entréen bag en skabslåge, står routeren det samme sted – og så er dækningen dårlig på tagetagen, i køkkenet og på terrassen. I en villa i to plan er det den mest klassiske fejlplacering vi møder.
• Teknikeren måler lyset på fiberen og tjekker, at forbindelsen står op. Han sætter som hovedregel ikke wifi, tv-bokse, printere eller smart home op.

Bed derfor om at få fiberboksen placeret så centralt i boligen som muligt, eller få trukket et kabel videre til det rum, hvor routeren skal stå. Det er langt billigere at få lagt kabel, mens installatøren alligevel står der, end at få ført kabler bagefter gennem færdige lofter og vægge.

Er dagen allerede overstået, og står du med en æske, en tv-boks og fem enheder, der skal på nettet, så kommer vi gerne ud og sætter netværket, tv'et og pc'en op for dig – uanset om du har YouSee, Norlys eller en helt anden udbyder, og uanset hvilket udstyr der allerede står i hjemmet.

Hastigheden matcher ikke abonnementet – her er årsagerne

Den klart hyppigste årsag er, at hastigheden måles over wifi. Sæt et netværkskabel direkte i routeren og mål igen. Viser den fuld hastighed på kabel, ligger problemet ikke hos udbyderen.

Typiske flaskehalse i Hillerød-området

• Udnyttet tagetage i villaen. Etageadskillelsen mellem stueplan og tagetage er en af de tyndeste barrierer wifi skal igennem – men afstanden og den skrå vinkel fra routeren i stuen gør, at hastigheden på tagetagen ofte falder til en tredjedel. Det er den hyppigste grund til, at hjemmearbejdspladsen oplever et ustabilt net.
• Fælles anlæg i etageejendomme. Deler du forbindelse med hele opgangen på coax, falder hastigheden typisk om aftenen, når naboerne streamer. Det kan ikke løses med en bedre router – kun ved at skifte teknologi eller tidspunkt.
• Kanalstøj i tætte kvarterer. I de tætliggende villakvarterer kan der ligge 20-30 synlige nabonetværk. På 2,4 GHz er der reelt kun tre kanaler, der ikke overlapper. Flyt alt, der kan flyttes, til 5 GHz og lås kanalen fast i stedet for automatisk valg.
• Dobbelt NAT. Står både udbyderens boks og din egen router som router, får du to netværk oven i hinanden. Det giver ustabil streaming, problemer med gaming og smart home-enheder, der ikke kan finde hinanden.

Er det dækningen og ikke selve forbindelsen, der svigter, er der en grundig gennemgang af årsager og løsninger på vores side om fibernet og internet i hjemmet, hvor vi gennemgår router, mesh og kabling trin for trin.

Wifi, der rækker hele vejen rundt – mesh eller kabel?

I en mindre lejlighed på op til omkring 90 m² er én velplaceret router med wifi 6 næsten altid nok. Problemet er sjældent styrken, men placeringen: står routeren i entréen bag en skabslåge, taber du mere end halvdelen af signalet, før det overhovedet kommer ud i stuen.

I Hillerøds store villaer i to plan, huse med udnyttet tagetage og tilbygninger giver mesh mening. Vigtigt forbehold: et mesh-system, hvor enhederne kun taler sammen trådløst, halverer hastigheden for hvert led – og gennem etageadskillelsen og udvendige mure bliver det værre endnu. Kan du trække et netværkskabel til det andet punkt – gennem en føringer, langs fodpanelet eller op ad en kabelkanal – får du den fulde hastighed hele vejen. Vi trækker kabel, hvor det kan lade sig gøre, og bruger trådløs backhaul, hvor det ikke kan.

Skal du selv købe udstyret, rådgiver vi om det rigtige valg, før du bestiller – hvad enten det bliver Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, Asus eller Fritz!Box – og sætter det op bagefter, så kanaler, båndbredde og roaming er indstillet til netop din bolig i stedet for fabriksindstillingen.

Internet til kontor, butik og produktion i Hillerød

Hillerød har en bred vifte af mindre virksomheder: kontorer i ældre ejendomme med lange føringer, butikker i gågadenettet og varehuse og produktionslokaler i erhvervsområderne. Fælles for dem alle er, at forbindelsen skal holde, når der er mest at foretage: kassen skal kunne afregne, ordreskærmen skal vise, og mødelokalet skal kunne afholde videomøder uden frys.

I varehuse og produktionslokaler er det ofte selve bygningen, der er udfordringen: store metalflader og beton dæmper signalet kraftigt, og wifi skal typisk ud til håndterminaler, printere og kameraer. Der er access points med kabel den ene stabile vej at bygge det på. Er oppetid kritisk, bør der ligge en mobil backupforbindelse, som tager over automatisk, hvis den faste linje falder ud. Vi lægger arbejdet uden for driftstid, hvor det er muligt, og vi dokumenterer målingerne før og efter, så forbedringen kan ses.

Se, hvordan vi bygger og driver netværk for virksomheder, under netværk og drift til erhverv.

Hvornår kan du selv – og hvornår giver en tekniker mening?

Du kan selv: genstarte fiberboks og router i den rigtige rækkefølge (boks først, vent to minutter, så router), flytte routeren væk fra gulvet og metalgenstande, opdatere firmware, og dele netværket i et 2,4 GHz- og et 5 GHz-navn, så gamle enheder ikke trækker de nye ned.

Ring efter en tekniker, når forbindelsen falder ud på bestemte tidspunkter uden mønster, når du har byttet router to gange uden effekt, når tagetagen eller tilbygningen stadig står uden dækning, eller når tv-boks, IP-telefoni og smart home skal med over på en ny forbindelse uden at noget holder op med at virke.

Vi kører fysisk ud – det er ikke telefonsupport – og løser opgaven på stedet. Vi kører ud fra vores københavnske central og er regelmæssigt i Hillerød, Allerød og Birkerød. Prisen er 589 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport, og de fleste opgaver er klaret på en til to timer.

Ofte stillede spørgsmål om fibernet og internet i Hillerød